既存製品の改善 - Kopernikウェブサイトリデザイン

Kopernikウェブサイトリデザインプロジェクトの2週間のスプリントサイクル、主要なタスク、マイルストーンを示すプロジェクトロードマップ。

データ可視化

現在のサイトマップ分析により、重複するナビゲーション要素と混乱を招くフッター構造が明らかになりました。ナビゲーション項目は青、フィルターはオレンジ、コンテンツは白、フッターは緑で示されています。

5名の参加者（User A, B, C, D, E）による30枚のカードを使用したオープン・カードソーティング。結果は、元の配置は比較的受け入れられることがわかりましたが、コンテンツはメンタルモデルに基づいて再編成する必要があります。主要なクラスター：「SIGN IN」ナビゲーションメニュー→フッター（66%）、「INSIGHTS & REPORTS」ナビゲーションメニュー→コンテンツ（66%）。特定された主要クラスター：製品情報（類似度89%、頻度95%）、カスタマーサポート（類似度82%、頻度80%）、企業情報（類似度95%、頻度100%）、事例・実績（類似度65%、頻度70%）。

5名の参加者がカードソーティング中にコンテンツをどのように整理したかの可視化。多様なメンタルモデルが明らかになりました。参加者のパターン：Participant-1は伝統的な3部構成（Products, Support, About Us）を使用、Participant-2はビジネス指向の「ソリューション」アプローチに焦点、Participant-3は日本語に親しみやすいラベルを好む、Participant-4は詳細なカテゴリー名を使用、Participant-5は抽象的な「体験型」ラベル付けを採用。赤い線で囲まれた3つのグループは、それぞれオリジナルのヘッダーとナビゲーション、コンテンツ、フッターを表しています。

Optimal Workshopを使用してハイブリッドカードソーティングを実施し、ユーザーのメンタルモデルと情報アーキテクチャの好みを特定しました。

組織に寄付したことがある、または寄付したいと考えている3名の参加者とユーザビリティテストを実施しました。すべてのテストユーザーがタスクを完了できましたが、ウェブサイトにはユーザビリティの問題がありました。主要な改善：オンボーディングのボトルネックが解消、目的のコンテンツに到達するまでのステップ数が短縮。例：リデザイン後、注文時間が5分から2分に短縮。