12体のAIエージェント組織 — AIの働き方を設計する

戦略企画の担当者1人に、調査・分析・議事録・経営層向け資料・システム運用・品質チェックと、際限のない業務が集中します。増員は選択肢にない。かといって素朴なAI活用 — 1つのチャット窓と場当たり的なプロンプト — ではスケールしません。品質はぶれ、セッション間で文脈は消え、結局すべての出力に人間の手直しが必要になる。本当の問いは、技術的な問いというより組織の問いでした。人のチームを運営するのと同じ厳密さで、AIに委任するにはどうすればいいか。

プロンプトではなく、組織を設計しました。レビュアー・アナリスト・システムオペレーター・UIデザイナー・人事ディレクターなど、定義された役割を持つ12体。それぞれに公刊された方法論に根ざしたペルソナ、明示的な職務、禁止事項があります。30版まで改訂した憲法的ルールブックが「絶対にやってはいけないこと」「誰が何をやるか」「どこで人間の判断のために止まるか」を定義。ガードレールフックが危険な操作を機械的にブロックします。全行動はログに残り、エージェントは人事考課を受け、稼働の低いエージェントは配置転換される。人間の仕事は、人間にしかできないこと — 判断・合意形成・責任 — に絞っています。